Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

"dk87", "chúng tôi", hoặc "nền tảng" là từ dùng để chỉ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền dk87.app và tất cả các tên miền phụ liên quan.

"Người dùng", "thành viên", hoặc "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do dk87 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và dk87, bao gồm việc đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, tham gia cá cược, nhận thưởng khuyến mãi và mọi tương tác khác với nền tảng. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dk87 có phép cung cấp dịch vụ.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ dk87, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký. dk87 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ của nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành để tự mình ký kết và thực hiện các giao dịch.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để dk87 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên dk87, hoặc bất kỳ cá nhân nào thuộc danh sách hạn chế tham gia cá cược theo quy định nội bộ của chúng tôi.
• Tuân thủ pháp luật: Bạn tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ dk87 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn tại địa phương bạn sinh sống.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản dk87 duy nhất. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản, dù vô tình hay cố ý, là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến hậu quả như sau:

• Toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức.
• Số dư còn lại trong tất cả các tài khoản bị thu hồi, bao gồm cả số tiền gốc đã nạp.
• Người dùng sẽ bị đưa vào danh sách đen và không thể đăng ký lại trong tương lai.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tài khoản vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ. Tài liệu yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD cạnh khuôn mặt (chụp trong vòng 30 ngày).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng (nếu được yêu cầu).

Thông tin xác minh danh tính được xử lý bảo mật theo Chính sách Bảo mật của dk87 và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các trường hợp luật định.

dk87 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ cào viễn thông và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20).

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• dk87 không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Tiền chỉ được rút về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp (hoặc tài khoản đã xác minh danh tính thuộc về người dùng).
• dk87 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút.

Người dùng dk87 khi tham gia đặt cược phải tuân thủ toàn bộ các quy định sau:

• Mức cược: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng sản phẩm và thị trường cá cược. dk87 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản hoặc từng sự kiện tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Các cược bị lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt sẽ được hoàn trả.
• Kèo bị hủy: Trong trường hợp một sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, dk87 có quyền hủy toàn bộ cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Nếu tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu, dk87 có quyền hủy cược đó dù đã được chấp nhận. Người dùng sẽ được hoàn lại tiền cược gốc.
• Kết quả chính thức: Kết quả các trận đấu thể thao được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức của ban tổ chức. Đối với đá gà, kết quả từ đấu trường phát sóng trực tiếp là căn cứ cuối cùng.

dk87 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện cụ thể mà người dùng cần nắm rõ:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng khuyến mãi yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 35x) trước khi số tiền thưởng có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trùng nhau. Cần hoàn thành hoặc từ chối chương trình hiện tại trước khi đăng ký chương trình mới.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, chia sẻ phương thức thanh toán hoặc lợi dụng lỗ hổng để trục lợi khuyến mãi đều bị coi là gian lận và xử lý theo Điều 7.
• Quyền sửa đổi: dk87 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện có hành vi lợi dụng hệ thống.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng dk87. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu tùy thân của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập thiết bị hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống dk87 không qua giao diện người dùng thông thường.
• Thông đồng với người chơi khác, với nhà cái, hoặc với dealer để gian lận kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót của nhà cung cấp game để đặt cược bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển tiền có nguồn gốc phi pháp.
• Tấn công kỹ thuật vào hệ thống dk87 dưới mọi hình thức (DDoS, SQL injection, v.v.).
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc mua bán tài khoản dk87.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ khách hàng của dk87.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Có quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ dk87 sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh.
• Có quyền nhận hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat và Telegram.
• Có quyền đặt yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào trong giới hạn quy định.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều khoản và các quy định của từng sản phẩm game.

Quyền và nghĩa vụ của dk87:

• Có quyền xác minh danh tính người dùng và yêu cầu bổ sung tài liệu bất kỳ lúc nào.
• Có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi đáng ngờ.
• Có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch trong các trường hợp vi phạm quy định.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật.
• Có nghĩa vụ xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng hạn theo quy định.
• Có nghĩa vụ thông báo kịp thời khi có thay đổi điều khoản hoặc sự cố hệ thống.

dk87 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit, và thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với hệ thống phân quyền truy cập nghiêm ngặt.

dk87 thu thập thông tin của người dùng chỉ cho các mục đích: cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông tin của bạn sẽ không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của dk87.

dk87 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần của người dùng lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng đó trong khoảng thời gian bạn chọn.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Nếu bạn muốn dừng hoàn toàn, đội ngũ hỗ trợ dk87 sẵn sàng hỗ trợ bạn đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.

dk87 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dk87 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của dk87 (sự cố máy chủ, mất điện, thiên tai, v.v.).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược hợp lệ — người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả cá cược của mình.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại đặc biệt dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tối đa của dk87 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

dk87 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phạm pháp khác bị phát hiện.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian quá 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn thành xác minh cuối cùng, trừ các trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế phổ biến trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa người dùng và đội ngũ hỗ trợ dk87.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài được dk87 chỉ định. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng dk87 sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên website dk87.app — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Telegram: Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của dk87 để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi liên hệ về vấn đề liên quan đến tài khoản, vui lòng chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và mô tả chi tiết vấn đề để được hỗ trợ nhanh hơn.